本网讯（通讯员 陈俊玲/文 吴言军/图） 为进一步提升学校公务接待工作的规范化水平与综合服务效能，增强党政办公室人员的专业素养，11月18日下午，学校特邀宜昌市公务服务中心副主任卢茜开展题为“新时代高校公务接待的规范流程与礼仪素养提升”的专题讲座。党政办公室（综合科）全体工作人员参加学习。
讲座中，卢茜结合丰富的公务接待实践经验，立足新时代高校接待工作新要求，从理论到实践、从规范到细节作了系统讲解。她首先阐述了高校公务接待作为展示学校形象、促进交流合作重要窗口的意义，强调规范化、专业化、人性化服务的重要性。
随后，卢茜重点解析了公务接待的全流程管理，围绕接收任务、制定方案、沟通协调、现场落实、后续总结等环节，详细介绍了标准规范与关键控制点，并就方案制定的周密性、信息沟通的准确性、环节衔接的顺畅性等方面分享了实践经验。
在礼仪素养提升部分，卢茜指出礼仪的核心在于尊重与专业，通过实例分析、情景模拟等方式，生动讲解了接待工作中的形象礼仪、迎送礼仪、位次礼仪、餐饮礼仪等具体规范，引导大家将文明礼仪内化于心、外化于行，在细节中展现学校良好形象与工作人员的职业素养。
整场讲座内容详实、案例丰富、语言生动，兼具理论高度与实践指导性。与会人员纷纷表示，通过培训对新时代高校公务接待的内涵要求有了更深刻的理解，对流程规范与礼仪细节有了更准确的把握，今后将把所学知识灵活运用于实际工作，不断提升服务保障水平，为学校事业发展提供更加坚实的支撑。
本次讲座由学校党政办公室组织，是提升办公室系统工作人员业务能力、加强队伍建设系列活动的重要组成部分，旨在通过专业化培训推动学校管理服务工作再上新台阶。
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